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从优秀走向卓越——记得力集团有限公司荣获2010年宁波市市长质量奖

文具协会发表于 2011-04-26 10:51:16 阅读次数：0 次

从最初生产模具和简单产品的小企业，发展成为中国最大的文具企业、文具行业研发和技术创新的领跑者、国家标准化体系的推动者，得力集团有限公司由优秀走向卓越的脚步从未停止。2007年，得力集团开始导入并实施卓越绩效管理模式，在总经理娄甫安的眼里，该管理模式是现代经营管理中最先进的理念和方法，是世界级企业成功经验的总结，是一种实现企业卓越绩效的系统方法。

“宁波的民营企业经过多年发展，一般都形成了自己的管理方式，特别是在内部制造体系中，标准化生产管理已经广泛应用。”娄甫安以得力集团为例介绍说，在导入并实施卓越绩效管理模式之前，公司基本在运用ISO9000管理体系，从内部控制来说，它确实是个比较好的管理标准，但只是个符合性标准，不能全面地反应和提高企业的管理经营质量。随着得力集团规模不断扩大，有效的管理体系没有真正形成，从一定程度上阻碍了企业的长远发展。娄甫安说，卓越绩效管理模式系统地为我们公司的发展理清了思路和方向，为企业提供了一个全面系统的管理标准，使企业的综合经营管理能力达到一个新的高度。

通过建立自我评价机制，并与其他管理方法集成实施，形成跨部门型改进管理，2009年白板产值同比增加近50%，平均交货期天数由40天下降到35天，验货合格率100%。通过“卓越绩效平衡计分卡”工具的使用，得力集团的战略目标被量化为财务、顾客与市场、以人为本、过程管理四个维度的近20个指标，每个指标又层层分解到部门直至员工。如今，“创建世界一流的文具企业”的愿景不再只停留在高层和少数中层管理者脑子里，每位员工都清楚自己这一天、这一月、这一年需要为公司战略目标的实现作出什么努力。

卓越绩效模式进一步优化了得力集团的研发流程，缩短了研发周期，目前公司已拥有发明专利1项、实用新型专利20多项、外观专利380多项。“得力矩阵”让公司30多个大类、2000多种产品找到了自己的定位，如订书机等产品成为得力集团处于上升通道的“明星产品”，将向最赚钱的“金牛产品”迈进，碎纸机等17个幼童类产品将被重点培育，作为“明星产品”的生力军……系统化的管理使得力集团未来发展之路愈加清晰，今年销售额目标锁定40亿元，同比增长20%以上。

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