广博举办“跨部门沟通”管理培训
文具协会发表于 2013-10-29 09:31:11 阅读次数:0 次
管理者与员工、员工和客户在日常经营中如何进行有效的沟通? 在日常沟通的时候,更需要读懂人心。读懂人心的基础是信任,而信任是沟通的基础。企业管理者洞悉人心,只要在对的时候说对了对方认为对的话,就可以建立信任感,建立起眼缘。沟通就开始变得容易。 沟通内涵本质在于人,人字模式,一边是技术,一边是心态。 心理的暗示会影响到人的沟通, 当今时代,是一个高感性的时代。人们因为触动而改变。人性中有自我性、差异性、被动性和保护性,这是人性使然。改变人性的可能性不大,但是了解人性,改变自己的努力是我们可以尝试的。认识别人,认识自己,在特定的情境中营造梦想,寻找深度的认同感,沟通彼此的桥梁就悄然建立了。 |
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