点面结合 提升服务能力

    受全球金融风暴以及国内外诸多经济因素的影响，对外依赖度颇高的宁波文具行业受到很大冲击，文具企业生存压力有增无减。面对严峻的经济形势，2008年，宁波文具行业协会的工作始终围绕着如何帮助文具企业度过困境，在引导企业、服务企业破逆境而上的过程中发挥了越来越大的作用。无论是向政府有关部门呼吁提高出口退税率还是为迫切需要通过参加广交会来推销自己产品的中小企业申请广交会摊位等，都从企业实际出发为企业办了实事。
    2009年整体形势并不乐观，整个文具行业就象是在风暴受伤的鸟儿，为了使其能更好的疗伤、养伤，今年，协会秘书处采取多种形式的“治疗方面”， 如：在“第六届中国国际文具礼品博览会”期间专门设立了内贸馆，同期举办“中国文具之都内贸产品订货会”，目的是为办公用品企业和国内办公用品渠道商搭建合作平台，引导办公用品产业走向内外贸平衡发展；举办文具OEM对接会，引领中国文具产业链深刻改革，内贸OEM将成为中国文具渠道商快速发展的新模式；举行文具企业开拓新兴市场国际研讨会，邀请著名的国内外办公用品著名渠道商就国际文具采购商采购习惯的改变、如何在国际市场建立分销点、目前国内文具市场情况和中国文具渠道整合等行业关心的重大问题进行了有益的探讨；组织27家国内外的采购商到宁波7家办公用品工厂参观考察，使他们对文具工厂有深入细致的了解，以促成买家与文具企业之间更多的沟通与了解；继续向政府有关部门呼吁提高部分文具产品的出口退税率和为中小企业申请广交会摊位；举办“拓宽中小企业融资渠道，解决中小企业融资难”专项讲座，协助中小企业解决融资难题；多方收集劳动保障、对外贸易、科技创新、税收、要素支持等相关的扶持政策并汇编成册，发放给会员企业，使企业更多的了解适合自身情况的扶持政策。
    在扩大服务面的同时，今年，秘书处本着服务深化、服务创新的思路，将服务细化到“点对点”的形式，充分发挥协会的平台优势，为企业解困、转型、升级提供服务。经过前期的深入走访和调研，根据企业的不同需求，在国家标准和行业标准的制定与提升、帮助企业寻找合作伙伴，积极开拓市场、参与企业技术创新活动、帮助企业开展职工培训等方面，协会秘书处与9家会员企业建立了“厂会协作”关系，旨在提升协会的服务质量，强化责任意识，一对一的协助企业，切实为企业办更多的实事。今后，秘书处将以点面结合的方式，为会员企业提供更为有效的服务。