温州中小企业公共服务平台昨正式运营

   落实十大举措 推进赶超发展

   昨天，试运营三个多月之后，温州市中小企业公共服务平台（简称96871平台）正式揭牌运营，同时正式启动96871服务热线，首批50万元的专项资金，将以企业服务券的形式，发放给今年新增的规下转规上的300多家企业。

   据了解，96871平台位于市区黎明工业区花源路43号，占地面积1600平方米，目前已与国技互联、思珀、通达人力、知联律所等数十家服务机构建立长期合作关系，为中小企业提供品牌形象设计、网络营销、融资服务、管理培训、人才招聘、法律维权、专家咨询、事务代理等诸多便捷服务。市委市政府有关部门也将在该平台设置“轮值室”，为中小企业排忧解难。

   同时，该平台还会经常性举办企业家联谊会、金融论坛、行业发展研讨等活动，以促进中小企业之间的交流合作。另外，平台的“政府部门对外服务窗口”还将及时向行业协会和企业传达新近推出的优惠政策及详细解读，为企业提供专项资金申报、退税服务、集中办理等服务。平台的场地也将免费向各行业协会、企业开放，在此可举办各类活动。

   据介绍，启动96871平台项目，主要是为政府、协会、企业搭建起沟通接洽桥梁，希望能切实解决我市中小企业共性需求，成为中小企业反映诉求、获取信息、学习交流、提升素质，享受公益性服务的主要渠道和场所。运营仪式上，温州国技互联信息技术有限公司现场演示了微软协同办公应用平台的高效、便捷功能。据悉，到今年年底，中小企业都可以免费试用。

   温州市经信委中小企业处处长陈四雄表示，96871平台正式运营后，能否实现目的的关键，是温州几十万中小企业对96871服务热线的“态度”，而服务热线最终趋“冷”还是趋“热”，取决于平台对中小企业反馈的问题怎么处理，从试运营的情况来看，中小企业对96871已经建立起初步的认可度和信任度。

   温州市中小企业公共服务平台

   服务热线： 96871

   新浪微博：温州市中小企业服务平台

   公众微信号：wz-smb

   网站：wz.96871.com.cn

   热点解答

   1.问：企业拨打96871反馈问题之后，会有什么效果？

   温州市经信委中小企业处处长陈四雄：总的来说，反馈的问题主要分三类，平台将采取对应的处理方式：第一类问题属于部门或部门间就可以解决的，平台收集之后会及时转给驻企服务员，明确流程就可解决；第二类是部门解决不了的问题，平台整理后形成内参上报给政府领导，寻求政策突破；第三类属于个性问题，平台将对具体问题作具体分析，形成案例通报寻求针对性的解决方案。

   2.为什么要发企业服务券？发给谁？

   温州市经信委中小业处处长陈四雄：往年的一些政府专项资金发放给企业之后，企业是否用在了所申请的项目上，效果如何，无从知晓。采用“企业服务券”的形式，将使得整个发放过程高效、清晰可见，完全公开、透明，并且还可以随时对结果进行监测、统计，及时了解企业最需要哪些服务，以便对平台功能及时进行微调。

   3.企业服务券怎么使用？

   温州移动政企数据部ICT中心信息化主管徐道明：它是温州移动联盟卡的一项专用账户，移动联盟卡的功能类似于市民卡，但最大的区别是联盟卡以移动手机号为账户，它是移动终端手机支付的形式，方便管理使用，易于操作。企业用户以手机号注册账户之后，政府补贴资金会以积分的形式存在，各类中介服务机构推出的各项服务，以面值多少积分的服务券发布，企业需要哪类服务，就可以直接购买。比如一场培训会每人需要一张面值50积分的服务券，企业派2人参加，就可以用手机直接登录购买2张。积分到期，会有提醒，确实用不掉，积分会退还到96871平台。温商网讯