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鄞州地税局“四零”服务助力小微企业

文具协会发表于 2014-10-17 13:55:57 阅读次数：0 次

鄞州地税局严格贯彻小微企业、个体工商户暂免征收营业税范围扩大政策，并严格按照《全国县级税务机关税务机关纳税服务规范》提质效，实行“四零”服务。
    一是“零缺位”片区服务。各管理员及时走访辖区内小微企业，掌握其最新动态，分析生产、经营中遇到的问题，为企业发展出谋划策；主动提出建设性建议，让小微企业在公平竞争中壮大，涵养税源，促进经济稳定和民生改善，确保纳税人的服务需求，做到有的放矢。
    二是“零死角”延伸服务。面对小微企业人手少，财务上代理多等现实情况，同时加强大厅窗口人员和管理员学习《全国县级税务机关税务机关纳税服务规范》，共同建设“规范、文明、现代”的纳税服务模式。严格按照规定时限为纳税人办理涉税事务，及时告知纳税人事项办理进度，提供全程服务直至办结，大大节约了纳税人，特别是偏远地区小微企业的办税时间，提高办税效率。
    三是“零距离”沟通服务。通过短信服务平台、涉税服务QQ群等方式多方搜集意见，为专门推出“小微企，专服圈”，建立微信公众服务平台做好充分准备。同时为小微企业提供多元化的税收宣传及预约、提醒、咨询和互动交流等高配、高针对性的集群式服务。
    四是“零误差”政策服务。做到“不以企小而不为，不以事急而盲为”，建立优惠政策审批备案提醒、集中受理和跟踪到位机制。及时提醒能够享受税收优惠政策的小微企业办理手续，集中受理审批小微企业享受税收优惠政策并跟踪优惠政策落实到位。

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